сервисный центр:

Москва: +7 968 984-34-03
СПб.: +7 965 096-88-44

тех. поддержка:

+7 495 970-98-22

тех. поддержка:

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Москва, Нежинская улица, дом 8, корпус 2

Приём клиентов осуществляется
строго по записи.

Массовый сбой в работе NAVIPILOT DROID2 и MAC

6 апреля 2019 произошёл массовый сбой в работе навигационных комплексов Navipilot DROID2 и MAC. Связано это с координацией в работе спутников GPS. На всех устройствах изменилась дата на 17 июля 1963 года, также наблюдаются постоянные перезагрузки, ошибки и "звуковые удары".

Представляем Вам решение, устраняющий сбой, возникший из-за обновления системы GPS. 

 

Алгоритм восстановления головных устройств NaviPilot DROID2 и MAC

Представляем подробный алгоритм действий для решения возникшей проблемы.
Внимательно прочитайте инструкцию до конца и в точности следуйте всем пунктам, прежде чем звонить или писать в службу технической поддержки!

  1. Подготовьте чистую micro SD карту рекомендуемого объема 8 ГБ (но не более 16ГБ), класс не ниже 10, отформатированную в FAT32
  2. В зависимости от модели вашего устройства, загрузите необходимый файл с прошивкой (архив *.rar) по ссылкам ниже:
  3. Разархивируйте загруженный архив прошивки для вашего устройства
  4. Из полученной папки "2.443 GPS Fix New" скопируйте папку "update" на подготовленную SD карту
  5. Вставьте подготовленную SD карту в слот "MAP/GPS" устройства NaviPilot DROID2 и нажмите микрокнопку "RESET".
  6. Прошивка запустится автоматически
  7. Следуйте инструкциям на экране головного устройства.
    • Если после нажатия кнопки "RESET" устройство просто перегружается, а процесс перепрошивки не запускается, проверьте отсутствие карт памяти или USB носителей в других слотах и запустите процесс заново.
    • В случае, если после прошивки не подключается 4G модем, выполните процедуру перевода модема в режим "Only modem".
      Программа для настройки модема и инструкция
    • Для использования операторов MTC, БиЛайн, Tele2 воспользуйтесь приложением "4G оператор".

 

После процесса перепрошивки, если необходимо, настройте кнопки рулевого управления в приложении "Рулевые" согласно "Руководству пользователя", стр. 31.


Если после процесса перепрошивки у вас не настраиваются кнопки управления на руле, скорее всего, рулевые кнопки вашего автомобиля работают по протоколу CAN.
Ниже приведен список таких автомобилей и инструкция по настройке кнопок рулевого управления на Navipilot DROID2/MAC.


Перечень автомобилей, оборудованных CAN шиной:


Nissan X-Trail T32 2014+

Nissan Qashqai J11 2014+

Nissan Teana 2013

Skoda

Ford Focus 3

Ford Mondeo

Honda CRV

Toyota Camry

Toyota PRADO

ToyotaCorolla2014

Chevrolet Cruze

Kia Sorento

Hyundai Santa-Fe208-2013

 

Если Ваш автомобиль в этом списке, то после обновления программного обеспечения необходимо настроить конфигурацию CAN адаптера, для этого нужно зайти в меню
"Настройки" - "Заводские" (код 1024).
Выберите "Настройка CAN модуля", затем нажмите на строку "Please select", появится список автомобилей, в котором выберите свою модель.
После нажмите "Применить и перезагрузить".
На этом настройка закончена.


Если после установки прошивки, зайдя в приложение "Bluetooth", Вы увидите на экране сообщение об ошибке "ERROR...", то необходимо зайти в меню "Настройки" — "Заводские" (пароль 1024) — "Выбрать модуль Bluetooth" и выбрать другой модуль (значение переключателя противоположное тому, что выбрано по умолчанию).

Если у Вас никаким способом так и не получается запустить процесс перепрошивки, попробуйте воспользоваться другой картой памяти.
Если не получается с другой картой, то напишите письмо в техподдержку на адрес Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. с приложенными фотографиями устройства и скриншотом
экрана с версией ПО устройства, если есть возможность.

 

Приносим наши извинения за временные неудобства!

 

Обращаем Ваше внимание, что данная прошивка предназначена только для головных устройств NaviPilot DROID2 и MAC!

Техподдержка

Сервисный центр

Техническая поддержка

 

Инструкция Navipilot WinCE

Инструкция NAVIPILOT DROID

Инструкция NAVIPILOT DROID2

 

Инструкции по установке NaviPilot на автомобль

 

Наши технические специалисты готовы помочь Вам в решении возникших вопросов
Наши программисты постоянно работают над усовершенствованием программного обеспечения
Обновление программного обеспечения (прошивка) поможет Вам увеличить возможности устройства и избавится от различных багов и ошибок

Прошивки NAVIPILOT DROID2 

Услуги

Услуги сервисного центра

В нашем сервисном центре Вы сможете:

 
  • Получить консультацию технической поддержки
  • Получить направление в авторизированную установочную студию
  • Устранить неисправности навигационного или мультимедийно оборудования различных производителей
  • Обновить программное обеспечение головного устройства
  • Установить модем
  • Обновить карты и версию навигационной программы
  • Изменить цвет подсветки кнопок
  • Вывести разъем под внешний микрофон
  • Распаять линейные выходы и т.д.

О компании

О компании

Наш сервисный центр

 

Наш сервисный центр специализируется на обслуживании и ремонте автомобильного навигационного и мультимедийного оборудования.

Мы являемся официальным авторизированным сервисным центром компании «ПИЛОТ НАВИГАТОР», осуществляем гарантийное и послегарантийное обслуживание навигационных устройств «NAVIPILOT».

Наши инженеры имеют большой опыт по обслуживанию навигационного оборудования и автомобильной электроники.